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¿Qué es exactamente una «solución»?
Un sistema completo que ya está funcionando en producción con otros clientes. Cuando lo contratás no se programa desde cero: se configura para tu operación, se le carga tu información y sale publicado con tu identidad visual.
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¿Se puede adaptar a cómo trabajamos nosotros?
Sí, y para eso está el diagnóstico. La base ya funciona; lo que se ajusta son tus circuitos, los nombres que usa tu equipo y las reglas propias de tu negocio. Si hiciera falta cambiar el 80 % de la base, te vamos a decir que conviene un desarrollo a medida.
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¿Cuál es la diferencia con un desarrollo a medida?
La solución parte de algo probado: sale antes, cuesta menos y tiene menos riesgo. El desarrollo a medida se construye para tu proceso: cuesta más y tarda más, pero contempla exactamente lo que necesitás. La mayoría de los clientes arranca con una solución y la hace crecer.
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¿Se pueden combinar varias soluciones?
Sí, y es habitual. Un club puede necesitar el padrón de socios y la tienda online; un comercio, el inventario y el comercio electrónico. Cuando se implementan juntas comparten la misma base de datos, así que el dato se carga una sola vez.
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¿Cómo se paga?
Hay una inversión inicial de puesta en marcha y un abono mensual de servicio que incluye alojamiento, soporte y actualizaciones. El detalle exacto lo definimos en la propuesta, después del diagnóstico.
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¿Y si lo que necesito no está en el catálogo?
Entonces se construye. Cada una de estas soluciones empezó siendo el pedido puntual de una empresa que tampoco encontraba lo suyo en ningún lado.